Behöver du hjälp med programvaran som följde med när du köpte maskinen av oss? Eller behöver du hjälp med programvaror från SAI eller Onyx? Kontakta oss på telefon 033 - 20 43 00 eller via e-mail på adress support@signcom.se.

Har du tecknat supportavtal med oss? I så fall har du fri tillgång till våra supporttekniker under ordinarie kontorstid. Saknar du avtal debiterar vi dig den tid vi lägger ner för att hjälpa dig. Vi förutsätter att den som ringer oss är väl förtrogen med programvaran och har elementära PC-kunskaper. Support på operativsystem, hårdvara eller annan utrustning kopplad mot din PC eller i ditt nätverk ingår ej i supportavtalen tecknade med oss. Utbildning eller ev ominstallation av programvara pga kraschad dator ingår ej i supportavtalet.

Ett tips är att alltid rensa bort ovidkommande filer från din hårddisk samt att se till att hårddisken är defragmenterad. Kör också en 'check disk' då och då så att din dator inte har en massa korslänkade filer som pekar lite hur som helst mot felaktig data. RAID-konfigurering av din dator kan även göra underverk för humöret den dag din hårddisk kraschar. (spegling av 2 hårddiskar, RAID 1) För några 100-lappar, dvs till priset av en extra hårddisk, kan du trots hårddiskkrasch, köra vidare som om inget har hänt! Inget stök med att leta fram gamla CD-skivor med operativsystem, programvaror och licensnummer och alla jobb finns kvar.

Vi kan dessutom koppla upp oss mot din dator för att rätta till eventuella felaktigheter. Det förutsätter naturligtvis att datorn är ansluten till ditt bredband. Ring oss i så fall, så ger vi dig instruktioner/handledning så att uppkopplingen går smärtfritt. När du skall koppla upp dig klickar du här.

Om du letar efter uppdateringar för ditt program så rekomenderar vi vår FTP - site. Kontakta oss för inloggningsuppgifter. 

Se alltid till att hålla ditt program uppdaterat. Många program som t ex VersaWorks, PhotoPrint, Flexi m.fl. uppdateras per automatik via Internet på samma sätt som din dators operativsystem. Dessutom bör du för att få en så väl fungerande programmiljö som möjligt aldrig installera ett s k Home eller Entertainment operativsystem på din arbetsdator (vissa nödvändiga funktioner saknas).